1. Ana Sayfa
  3. Sık Sorulan Sorular(SSS)

Sık Sorulan Sorular(SSS)

Teslimat ve Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00’a kadar, Cumartesi günleri ise saat 12:00’a kadar verdiğiniz siparişler genellikle aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk durumunda bu süre 1 iş günü opsiyonlu olabilir.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için HepsiJET Kargo [Adresiniz kapsama alanı dışında ise tarafımızca belirlenecek bir kargo firması] ile çalışmaktayız.

İzmir mağazanızdan elden teslim alabilir miyim?

Evet! Siparişlerinizi internet sitemizden oluşturup "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini işaretleyebilir veya doğrudan İzmir Bornova'daki mağazamızı ziyaret ederek stoktaki ürünleri satın alabilirsiniz.

Filament ve Teknik Konular

Hangi filamenti seçmeliyim? (PLA, PETG, ABS farkı nedir?)

Kullanım amacınıza ve yazıcınızın özelliklerine göre en doğru filamenti seçmek baskı kalitenizi doğrudan etkiler. İşte temel farklar:

  • PLA (Başlangıç ve Detay): Baskısı en kolay filamenttir. Koku yapmaz, tüm 3D yazıcılarla basılabilir. Dekoratif objeler, prototipler ve figürler için idealdir. Ancak 60°C üzerindeki sıcaklıklarda yumuşamaya başlar.
  • PETG (Dayanıklılık ve Kolaylık): PLA kadar kolay basılır ancak ABS kadar dayanıklıdır. Suya, kimyasallara ve darbelere karşı dirençlidir. Mekanik parçalar ve mutfak gereçleri için en dengeli seçenektir.
  • ABS / ASA (Endüstriyel ve Dış Ortam): Yüksek sıcaklık dayanımı (100°C+) ve darbe direnci arayanlar içindir. ASA, ABS'den farklı olarak UV ışınlarına karşı çok daha dirençlidir; bu yüzden dış mekan ürünlerinde mutlaka ASA tercih edilmelidir. (Not: Kapalı kasa yazıcı gerektirir.)
  • Karbon Fiber Katkılılar: Daha hafif, daha sert ve estetik olarak mat/karizmatik bir doku sunan ürünlerdir. Teknik mühendislik parçaları ve titreşime dayanması gereken donanımlar için önerilir.

Sattığınız filamentler yazıcım ile uyumlu mu?

Satışını yaptığımız filamentlerin büyük çoğunluğu standart 1.75mm çapındadır ve piyasadaki FDM yazıcıların %99'u (Creality, Bambu Lab, Prusa, Anycubic vb.) ile tam uyumludur. 2.85mm gibi özel çaplı ürünler başlıkta özellikle belirtilir.

Filamentlerin saklama koşulları nasıl olmalı?


Filamentlerin nem kapmaması baskı kalitesi için çok önemlidir. Kullanmadığınız zamanlarda filamentleri vakumlu poşetlerde veya nem alıcı (silika jel) bulunan kapalı kutularda, güneş ışığından uzak bir şekilde saklamanızı öneririz.

Renk tonları ekranda göründüğü gibi mi?

Ürün görsellerini en doğru rengi yansıtacak şekilde hazırlamaya özen gösteriyoruz. Ancak ekran kalibrasyonları ve üretim serileri (batch) arasındaki ufak farklar nedeniyle tonlarda çok küçük değişiklikler olabilir.

3D Yazıcı ve Donanım

Sattığınız 3D yazıcıların garantisi var mı?

Evet, Filamenthane yetkili satıcıdır. Bambu Lab, Creality ve diğer markalı cihazlarımız, resmi distribütör garantisi altındadır. Garanti süresi boyunca oluşabilecek teknik sorunlarda yetkili servis desteği sağlanmaktadır.

Yazıcı kurulumu ve teknik destek sağlıyor musunuz?

Cihazların çoğu yarı-montajlı ve kurulumu kolay şekilde gelir. Kurulum sırasında takıldığınız noktalarda veya baskı sorunlarında teknik ekibimizden destek alabilirsiniz. Ayrıca mağazamızda cihazları canlı test etme imkanınız bulunmaktadır.

Yedek parça temin edebiliyor musunuz?

Evet, satışını yaptığımız tüm marka ve modellerin (Hotend, Nozzle, Tabla, Extruder vb.) orijinal yedek parçalarını stoklarımızda bulundurmaya özen gösteriyoruz.